2.5 Conclusion

Les grands points à retenir

Voici les grands points à retenir pour ce module:

  1. Reconnaissez de quelles manières vos propres préjugés culturels, valeurs et convictions peuvent influencer vos rapports avec vos patients.
    Morceau de casse-tête.
  2. Ne recourez pas à la famille ni aux amis comme interprètes, et limitez le recours aux interprètes improvisés si possible.
    Morceau de casse-tête.
  3. La famille peut jouer des rôles importants, mais pas celui d’interprète.
    Morceau de casse-tête.
  4. Assurez toujours la confidentialité.
    Morceau de casse-tête.
  5. Lorsqu’on travaille avec un interprète, la terminologie médicale compliquée et les phrases longues sont à éviter.
    Morceau de casse-tête.

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Un groupe d'hommes qui rament deux chaloupes sur un lac.
Crédits photo: Médecins sans frontières, Congo

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J’espère que les grands points vus dans ce module vous aideront à assurer une meilleure communication interculturelle. Communiquer avec des patients par l’intermédiaire d’un interprète ou à l’aide de cyberoutils linguistiques n’est pas toujours facile, mais il est extrêmement gratifiant de nouer ainsi de vrais liens pendant l’échange interculturel.

Durée : 18 secondes

Auteurs

Mariella Ferreyra, Kevin Pottie, Doug Gruner, Ayesha Ratnayake, Omar Ezzat

Références

  1. Pottie, K. (2007) Misinterpretation. Language proficiency, recent immigrants, and global health disparities Can Fam Physician. 2007 Nov; 53(11):1899-901
  2. Walker PF, Barnett ED, Stauffer WM, editors. Immigrant medicine. Philadelphia (PA): Saunders Elsevier; 2007.
  3. Wiener, E. S., & Rivera, M. I. (2004). Bridging language barriers: How to work with an interpreter. Clinical Pediatric Emergency Medicine, 5(2), 93-101
  4. Pottie K, Ortiz L, tur Kuile A. Preparing for diversity: improving preventive health care for immigrants. Our Diverse Cities, Metropolis 2008 Mar 3.
  5. Weiner et al., Bridging Language Barriers: How to Work with an Interpreter, 2004
  6. Kirmayer LJ, Narasiah L, Munoz M et al. Common mental health problems in immigrants and refugees: general approach in primary care. CMAJ 2010 DOI:10.1503– Available at: http://www.cmaj.ca/cgi/collection/canadian_guidelines_for_immigrant_health

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